FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées

Est-ce que je peux refaire faire mes documents d’identité français aux Canaries?

Non, les deux Consuls honoraires présents aux Canaries ne sont pas compétents pour recevoir des demandes de titres d’identité. Vous devez vous rendre en personne au Consulat général de France à Madrid pour déposer votre demande. Plus d’informations en cliquant sur ce lien.

Comment faire pour demander la double-nationalité franco-espagnole?

Si vous avez déjà la nationalité française, vous devez présenter votre demande de nationalité espagnole auprès des autorités espagnoles: https://sede.mjusticia.gob.es/es/tramites/nacionalidad-espanola

Si je suis à Fuerteventura ou Lanzarote, est-ce que je peux appeler l’agence consulaire de Ténérife pour me porter assistance?

L’agence consulaire de Ténérife n’est pas compétente pour votre secteur. Nous vous invitons à contacter l’agence consulaire de Las Palmas par tléphone, au +34 928 947 034 ou à la contacter par email à info@agenceconsulairelaspalmas.fr

Alternativement, vous pouvez également contacter le Consulat général de France à Madrid au +34 917 00 78 00.

Puis-je retirer ma carte d’identité/mon passeport à l’agence consulaire de France à Ténérife?

Si vous avez présenté votre demande au Consulat général de France à Madrid, oui. Si vous avez présenté votre demande auprès d’un autre service d’état civil, en France, ou auprès d’un autre consulat, non.

Pourquoi l’agence consulaire de Ténérife n’est-elle ouverte que 2 jours par semaine?

Le consul honoraire exerce sa fonction à titre bénévole ; cela ne représente pas son activité principale, car il exerce en parallèle une activité professionnelle rémunérée indépendante, c’est pourquoi ses heures de disponibilité pour les affaires consulaires sont réduites. Ainsi, bien qu’il se soit engagé à assurer, dans la mesure de ses moyens et de ses compétences, la protection des Français résidant ou de passage dans sa circonscription, il n’est pas tenu d’être disponible en toutes circonstances et à tout moment pour les aider.

Où puis-je obtenir un certificat de vie pour ma caisse de retraite française?

Le Consul honoraire peut signer votre certificat de vie. Vous pouvez également demander ce certificat au juzgado de paz, à la police nationale ou à votre médecin traitant.

COVID-19

Questions fréquemment posées au sujet de la situation sanitaire actuelle (COVID-19)

COVID: Est-ce que je peux venir en vacances à Ténérife?

Les îles Canaries sont actuellement accessibles pour tous les voyageurs en provenance de la France, à condition de remplir certaines formalités liées à la situation sanitaire présente.

Plus de détails sur les conditions de déplacement sur le lien suivant.

COVID: Où puis-je faire le test PCR à Ténérife avant de repartir en France?

Vous pouvez faire un test PCR ou antigénique dans n’importe quel laboratoire ou clinique de l’île. A titre informatif, voici la liste des centres (pdf) recommandés par le gouvernement des Canaries.

COVID: Si mon test PCR est positif, est-ce que je peux quand même rentrer en France?

Si votre test est positif, vous devez vous isoler dans votre lieu d’hébergement, contacter les autorités sanitaires canariennes au 900 112 061 (appel national) ou au +34 922 842 279 (appel international – option 7 pour le français) et suivre leurs indications. Elles seules sont en mesure d’évaluer chaque situation.
Plus d’informations sur le lien suivant.

Pour couvrir les frais liés au prolongement de votre séjour, vous devez en premier lieu contacter vos assurances. Si vous n’êtes couvert par aucune assurance, le gouvernement des Canaries dispose d’une police d’assurance AXA gratuite qui couvrira tous les frais liés à la COVID-19 pendant votre séjour aux Canaries. Si vous souhaitez en bénéficier, mentionnez-le lors de votre appel aux autorités sanitaires canariennes, qui vous indiqueront la procédure à suivre.
Plus d’informations sur le lien suivant.

COVID: Puis-je me faire vacciner en Espagne alors que je suis de nationalité française?

Si vous êtes affilié à la sécurité sociale espagnole, ou que vous êtes résident permanent aux Canaries, vous pouvez vous faire vacciner localement, en fonction du calendrier et des priorités définies par le gouvernement espagnol. Nous vous invitons à contacter le dispensaire (Centro de Salud) de votre lieu de résidence pour vérifier votre éligibilité et programmer votre rendez-vous.

Plus d’informations sur le lien suivant.

Agence consulaire de France à Ténérife

Calle Cruz Verde, 24 – 1er étage
38002 Santa Cruz de Ténérife

Agence Consulaire de France à Ténérife - République Française - Liberte, Égalité, Fraternité

Contact

Notre agence est ouverte au public le lundi et le jeudi, de 9h à 13h

Tél  +34 922 27 47 27
+34 686 22 21 42

info@agenceconsulairetenerife.fr

L’agence consulaire de France pour la province de Santa Cruz de Ténérife gère uniquement le secteur des îles de Ténérife, La Palma, La Gomera et El Hierro